Guida di spedizione
   Domande frequenti sulla spedizione
1. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi seguire il tuo ordine sia durante la lavorazione che dopo aver lasciato il nostro magazzino.
Elaborazione: puoi verificare lo stato nella pagina "I miei ordini" nel tuo account ellevoo.
Spedito: una volta spedito l'ordine, riceverai una email da parte nostra. In questa email, ci sono le informazioni di tracciamento per i tuoi pacchetti e il sito web in cui puoi tracciare il tuo ordine. Le informazioni di tracciamento sono disponibili anche nei dettagli dell'ordine.
Gli appunti:
Gli ordini inferiori a $ 30 utilizzando Super Saver Shipping non avranno un codice di tracciamento, puoi stimare la consegna in base alla tabella di consegna qui sopra.

2. Come cambio l'indirizzo di consegna?
Vi preghiamo di contattarci non appena vi rendete conto che è necessario modificare l'indirizzo di consegna come una volta che è stato spedito non possiamo cambiare l'indirizzo. Contatta il servizio clienti (o invia un'email a service@ellevoo.com) Ora!

3. Perché non ho ricevuto un codice di tracciamento?
La spedizione standard offre una spedizione a tariffa ridotta ma gli ordini inferiori a $ 30 utilizzando la spedizione standard non avranno un codice di tracciamento.
Se hai utilizzato uno dei nostri altri metodi di spedizione o il tuo ordine è superiore a $ 30 utilizzando la spedizione standard e non hai ricevuto un codice di monitoraggio, controlla lo stato dell'ordine, potrebbe non essere ancora stato spedito. Ti verrà inviato via email il codice di tracciamento al momento dell'ordine.
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti o e-mail a service@ellevoo.com!

4. Quali metodi di spedizione offrite e qual è la data di consegna stimata? Dove posso controllare lo stato di spedizione del mio ordine?

metodi	Tempo di consegna	Tracciamento del Web
Posta aerea e posta aerea con numero di tracciamento:	10-30 giorni lavorativi	//www.17track.net/index_ens.html
EMS	6-10 giorni lavorativi	//www.ems.com/
DHL	3-8 giorni lavorativi	//www.dhl.com/
UPS	3-7 giorni lavorativi	//www.ups.com/

5. La tariffa di spedizione è inclusa nei prezzi?
Se i prodotti sono contrassegnati con "spedizione gratuita", non sarà necessario pagare le spese di spedizione. Spedizione gratuita in tutto il mondo.
Per i prodotti senza "spedizione gratuita", è necessario utilizzare il sistema online per generare un preventivo di spedizione per il proprio ordine. Si prega di inserire il numero desiderato di articoli nel carrello e quindi fare clic sulla pagina di checkout, e quindi è possibile trovare i prezzi di spedizione per diversi servizi di spedizione.

6. Come annullare un ordine?
Vi preghiamo di contattarci non appena vi rendete conto che è necessario annullare. Contattare il servizio clienti o inviare un'e-mail a service@ellevoo.com!
Puoi scoprire lo stato dell'ordine nella pagina "Dettagli ordine" nel tuo account ellevoo.